·       Como funciona a importação decontatos do WhatsApp?

A importação de contatos buscainformações a partir do número conectado à plataforma. Para realizar aimportação, clique em "importar do WhatsApp" e confirme a operaçãopara atualizar os contatos.

·       O que acontece se o nome do contatono WhatsApp for diferente do nome no sistema?

O sistema irá importar o nome que o usuário configurou no WhatsApp, o qual pode não ser o mesmo que está salvo naplataforma.

·       É possível importar contatos de forma específica?

Sim, é possível importar contatos utilizando uma planilha do exel. Para chamar contatos no robô, utilize o formato @nome para garantir que a referência seja correta.

·       Como posso categorizar osa tendimentos e contatos?

Você pode criar etiquetas para categorizar atendimentos e contatos. Exemplos de etiquetas incluem"cliente ativo", "cliente inativo" e "suporte resolvido", que ajudam a filtrar e organizar os contatos no sistema.