·       Como posso finalizar um atendimento e atribuir um motivo?

Para finalizar um atendimento, você pode utilizar as opções disponíveis na tela de atendimento.O sistema solicitará que você selecione o motivo da finalização.

·       Como funciona o filtro de contatos?

O sistema permite filtrar contatos por canal, status e outras categorias. Os filtros podem ser acessados através da seta verde na aba de contatos.

·       Como renomear canais no sistema?

Para renomear canais, acesse a seção "meus canais" e selecione o canal desejado para editar o nome.